2023 жылғы зерттеулер Солтүстік Америкадағы бөлшек саудагерлер үшін тауар қорларының орташа жоғалу деңгейі 1,6% құрайтынын көрсетеді, оның ішінде ішкі және сыртқы залал 65% құрайды. Бөлшек саудагерлер абайсызда ұсталып, қатаң шаралар қабылдады. Бөлшек саудагерлердің төрттен бірі дүкендерін жауып жатқанын, ал үштен бірі қылмыстың алдын алу үшін дүкен ішіндегі тауар қорларын азайту үшін өзгерістер енгізіп жатқанын хабарлады.
Ұрланған тауарлардың брендке әсері оның өзіндік құнынан әлдеқайда асып түседі
Тауарлар ұрланған кезде, бұл тұтынушылар мен сатушыларға да кері әсерін тигізуі мүмкін. Тұтынушылар дүкендерден өнімдерді тез және интуитивті түрде сатып ала алғысы келеді. Тауарларды ұрлау барлық баға санатындағы өнімдерді қауіп-қатерге тігеді, бұл дүкендерді тек сәнді өнімдерді ғана емес, сонымен қатар арзан өнімдерді де қауіпсіздік жүйелерінің артына құлыптауға мәжбүр етеді. Тұтынушылар дүкен қызметкерлерінен, тіпті арзан тауарларды сатып алу кезінде осы заттардың құлпын ашуды сұрауы керек болады. Бұл тұтынушылардың сауда тәжірибесін айтарлықтай төмендетеді. Тұтынушылар келесі жолы сатып алу кезінде басқа жерден сауда жасауды таңдауы мүмкін.
Бұл дүкен ішіндегі зорлық-зомбылықтың артуымен бірге алдыңғы қатардағы қызметкерлердің жетіспеушілігін күшейтті. Тек Солтүстік Америкада ғана сала 100 миллиард доллардан астам шығынға ұшырайды.
Шешімдер ізделуде
Бөлшек саудагерлер залалды азайту үшін әртүрлі технологияларды, соның ішінде алдын алу және анықтау шешімдерін енгізуде. Дүкен ішіндегі шығындардың алдын алудың стандартты стратегиясына электронды тауарларды бақылау (EAS) жүйелері және дабылдар мен бейнебақылау жүйелерімен біріктірілген құлыпталатын витрина қораптары кіреді. Кейбір бөлшек саудагерлер ұрыларды айлакерлікпен жеңу үшін жасанды интеллект пен машиналық оқытуды пайдаланатын жаңа озық технологияларға инвестиция салуда. Бірақ егер біздің мұрнымыздың астында шешім болса, бірақ ол толық пайдаланылмаса ше?
Шығындардың алдын алу бойынша сарапшылар технологияны қолдайды
Бөлшек сауда қылмыстары саласының сарапшысы доктор Рид Хейс шығындардың алдын алу саласында дәлелденген технологиялардың жеткіліксіз пайдаланылуы туралы ашық айтады. Шығындардың алдын алу бойынша зерттеу кеңесінің (LPRC) негізін қалаушы және жетекшісі ретінде ол бөлшек сауда қылмыстарын зерттеудің алдыңғы қатарында болды және Walmart, Target және Home Depot сияқты салалық алыптардан қолдау алды. LPRC-дің кең ауқымды зерттеулері мен озық зертханалары жүктердің зақымдануы, алаяқтық және зорлық-зомбылық мәселелерін шешу үшін технологияның, әсіресе RFID негізіндегі жүйелердің трансформациялық әлеуетін көрсетеді.
RFID ойын ережесін өзгерте ме?
Жақында Home Depot дүкеннен 1,4 миллион долларға бағаланған тауарды ұрлаған деп хабарланған ұйымдасқан ұрлық тобын анықтап, қылмыстық жауапкершілікке тартты. Сонымен қатар, олардың бәсекелесі Lowe's компаниясы RFID негізіндегі технологияны қолдана отырып, Project Unlock бағдарламасын болашақ стратегиясына біріктіретінін мәлімдеді. Мұның себептері біздің зерттеуімізге тұрарлық.
RFID мүмкіндіктері түбегейлі өзгереді. Ол сатушыларға мыналарды анықтауға мүмкіндік береді:
- Әрбір жоғалған зат туралы толық ақпарат
- Әрбір зат қалай жоғалды
- Әрбір заттың жоғалған уақыты
- Кім ұрлық жасап жатыр (және ықтимал сыбайластар)
- Өткендегі зақымдану үлгілерін анықтаңыз
Сонымен қатар, ол дүкенде тауарлардың жоғалуы туралы нақты уақыт режимінде хабардар етіп, сатушыларға ескертеді. Іс жүзінде Macy's қылмыстарды шешуді жеделдету және құқық қорғау органдары үшін дәлелдемелердің сапасын жақсарту үшін бейнебақылауды RFID-пен біріктіруде.
Неліктен RFID тек қорларды басқарумен шектелмейді?
Сән, тұрмыстық заттар және жеке күтім салаларындағы көптеген бөлшек саудагерлер тиімді пайдаланып жатқандаRFID технологиясықорларды басқару үшін (және омниканалды операцияларда сәтті жұмыс істеп жатыр), шығындардың алдын алу әлеуеті әлі де пайдаланылмаған. Тауарлардың RFID-мен белгіленгендігі ұрлықтың алдын алуда оларды қолдануды кеңейтуге сенімді себеп береді.
Дегенмен, бұрынғы түсініспеушіліктер әлі де сақталуда. RFID электроника, үйді жақсарту, азық-түлік бөлшек саудасы және т.б. сияқты жалпы бөлшек сауда салаларында да тиімді шешім бола ма? RFID белгілері мен шешімдеріндегі инновациялар қазір әртүрлі салалардағы бөлшек саудагерлерге бүкіл өнім түрлері үшін қорларды басқару және шығындардың алдын алу құралдарын ұсынады. Бөлшек саудагерлер бұл технологияны белгілі жоғары қауіпті тауарларға стратегиялық тұрғыдан қолдана алады. Ұлттық бөлшек сауда федерациясы ORC жиі мақсат ететін өнімдерге шолу жариялады. Мысалы, жалпы бөлшек саудада бұған ас үй аксессуарлары мен жаялықтар кіреді, ал азық-түлік секторында алкогольді сусындар, мұздатылған теңіз өнімдері және жаңа піскен ет кіреді. Әрбір өнім түрі RFID негізіндегі шешімдер қажет болатын субстрат материалдары, экстремалды температура және азық-түлік сәйкестігі сияқты ерекше таңбалау қиындықтарына тап болады.
RFID стратегияңызды бағалаңыз
Шығындардың алдын алу бойынша мамандар өте қиын жағдайларда атқарған жұмыстары үшін мақтауға лайық, бірақ қазір бөлшек сауда көшбасшылары үшін өз стратегияларын қайта бағалау уақыты келді. Егер сіздің ұйымыңыз RFID-ті сіздің қорыңызға енгізіп жатса, сіз оның шығындардың алдын алу әлеуетін зерттеуіңіз керек. Доктор Хейс атап өткендей, көптеген адамдар қазіргі уақытта жұмыс істемейтін туа біткен қабілеттерін елемей қалуы мүмкін.
Шығындарды болдырмау арқылы шығынды жою күрделі міндет болып табылады, және RFID негізгі құрамдас бөлігі болғанымен, ол үлкен оқиғаның бір бөлігі ғана. Егер сіз қауіпсіз және тиімдірек бөлшек сауда ортасын құру үшін RFID пайдалану жолында көшбасшы болғыңыз келсе, RFID қолданудың сәтті жағдайлары туралы білу үшін төмендегі шағын бағдарламаны басыңыз.
Тауар деңгейіндегі RFID тегтері қордың көрінуін қамтамасыз етеді
RFID бөлшек сауда жеткізу тізбегіндегі барлық өнімдерді бақылауда тамаша рөл атқарады. Кәсіпорындар өз қорларындағы әрбір затты бастапқы көзден бастап соңғы орынға дейін басқару және бақылау үшін технологияны қолдана алады. Өндірушілермен жұмыс істеу арқылы бөлшек саудагерлер баға, сапа туралы ақпаратты, жеткізу мәліметтерін және нақты тауарлардың мақсатты бағыттарын жазу үшін RFID сенсорларын пайдалана алады. RFID белгілері кәсіпорындарға ақпараттандырылған бизнес шешімдерін, сұранысты талдауды қамтамасыз ете алады және жиналған деректер негізінде жеткізу тізбегінің әрбір кезеңінде қордың азаюының алдын алады.
Тауар қорын бақылау кезінде кәсіпорындар тауарлардың қазіргі уақытта қайда екенін, қанша зат бар екенін және жолда жоғалған заттарды қалпына келтіруге қанша уақыт кететінін біле алады. Мұның бәрі барлық ақпаратты RFID бақылауының арқасында мүмкін болады. Тағы бір артықшылығы - қызметкерлер әрбір заттың бақыланатынын білгеннен кейін, қызметкерлердің ұрлық жасау ықтималдығы азаяды. Бөлшек сауда ұрлығының алдын алу үшін RFID пайдалану қызметкерлердің жауапкершілігін арттыра отырып, жоғары тарату процестерін оңтайландыруға көмектеседі.
Жарияланған уақыты: 2024 жылғы 16 қаңтар
